コーディングデータの読み込みエラーについて
以前にコーディングしたのをもとの状態に戻そうとしています。
いくつかの項目をバックアップにてもとの状態にしましたが、
一度エラーがでてからコーディング自体ができなくなりました。
接続→OBDアダプターを選ぶ→車種を選ぶ→ECUまではいきます。
そのあと、インスツルメントクラスタなどを選択しコーディングデータを
読み込むとエラーになってしまいます。
そのほかの項目も読み込むことができません。
そのため、バックアップを選択することもできない状態です。
解決方法をご存じであれば教えていただけると助かります。
よろしくお願いいたします
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正式なコメント
エラーの種類が分かりませんので、詳細をお調べするためにアプリ内から「サポート依頼」を送信してください。このプロセスによってアプリの履歴が自動的に添付されます。
これは一般的な回答になりますが、バックアップの復元ができないケースで最も頻度が高いのは「直近にディーラーにてソフトウェアのアップデートを行った」というものです。
ソフトウェアのアップデートを行いますとECUのソフトウェアバージョンとバックアップに保存されているデータのバージョンとミスマッチが発生し、エラーのために復元することができなくなります。
お客様のエラーがこれに該当するかどうかはわかりませんが、補足いたしました。
詳しく調査するためには「サポート依頼」が必要となりますので、恐れ入りますがご協力の程、よろしくお願いいたします。 -
コメントありがとうございます。
ディーラーでのアップデートなどは行っておりません・・・。
先ほど、サポート依頼させていただきましたので引き続きアドバイスを
お願いいたします。
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